Waarde creëren

Na uitgebreid onderzoek naar zowel de interne als de externe omgeving, heb ik samen met mijn groep het Reframed problem op kunnen stellen. Momenteel is CampusNL alleen actief in Rotterdam, daarbij hebben ze de wens op uit te bereiden richting andere steden. Uit verschillende onderzoeken is gebleken dat Den Haag een interessante stad is voor Campus om daar aan de slag te gaan (6. Bijlage Bedrijfstakanalyse). Daarnaast is het vanaf 1 april mogelijk voor veel scholen in Den Haag om de subsidie 'School & Omgeving' aan te vragen, dit is voor CampusNL een enorme kans om in contact te komen met schooldirecteuren in Den Haag (Overheid.nl, 2024). Ons doel is het om uiteindelijk een of twee afspraken te realiseren voor Mandy van CampusNL.

Onderzoek en Ideate Fase

Aan het begin van deze fase ben ik onderdeel geweest van twee brainstormsessies over de mogelijke oplossingen van het Reframed problem (14. Bijlage brainstormsessies). De brainstormsessies zijn gehouden met het communicatieteam en met de directrice. Uit deze sessies zijn verschillende ideeën naar voren gekomen. Ik vond het van belang dat het persoonlijk benaderen terugkomt. In samenspraak hebben wij gekozen om aan de slag te gaan met een mix van verschillende ideeën.

De mix waarvoor gekozen is heeft te maken met lokale content en casestudy's in combinatie met directe communicatie en feedback. Dit houdt in dat wij direct willen communiceren met de scholen in Den Haag, CampusNL vindt het namelijk erg belangrijk om persoonlijk te communiceren, ook kunnen dit soort gesprekken direct feedback opleveren. Hierbij is het idee om een pakket samen te stellen met content die relevant is voor de schooldirecteuren. Dit zal informatie over de subsidie school & omgeving en stichting Campus Nederland zijn. Naast het "verkopen" van het bedrijf is het ook belangrijk om iets van waarde af te geven. Het idee van het persoonlijk geven van een pakket is dat schooldirecteuren ons zullen herinneren. Door een pakket af te leveren maken wij gebruik van de wederkerigheidstheorie van Cialdini. Schooldirecteuren zullen eerder geneigd zijn ons te overwegen omdat wij ook wat aan hen hebben gegeven (13. Bijlage wederkerigheid). De persoonlijke aanpak waar ik heel erg naar streef is heel goed terug te zien in de gekozen manier van benaderen.

Beoogde Waarde

Ik ben ervan overtuigd dat de waarde die wij voor ogen hebben een goede manier is om schooldirecteuren te benaderen. Hierbij is er gekozen voor een combinatie van verschillende ideeën. Ik ben er voorstander van om persoonlijk langs te gaan bij alle scholen die in aanmerking komen voor de subsidie (24. Bijlage Targetlist). Hiervoor is het belangrijk om een pakket te maken waar informatie in staat over CampusNL, maar ook over de subsidie School & Omgeving. Met dit contactmoment met de schooldirecteuren ga ik ervanuit dat wij duidelijk kunnen maken waar CampusNL voor staat en wat Campus voor die scholen kan betekenen.

Beoogde Waarde voor wie

De beoogde waarde is erg waardevol voor diverse stakeholders. Allereerst voor CampusNL zelf. Door het persoonlijk afleveren van het pakket bij de schooldirecteuren in Den Haag komt het bedrijf Campus in contact met potentiële afnemers. Campus creëert goodwill en vestigt haar reputatie als een service gerichte, kundige samenwerkingspartner. Daarnaast is de manier waarop wij als groep zijnde waarde willen gaan creëren ook een goede test voor Campus zelf, als de persoonlijke benadering met een pakketje veel positieve reacties oplevert kan deze vorm van benaderen in de toekomst ook gebruikt worden.

Ook voor de schooldirecteuren is het een interessante manier van benaderen. Zij komen namelijk direct in contact met mensen binnen Campus en krijgen veel informatie over de stichting en de subsidie die aangevraagd kan worden. Hiermee kan de schooldirecteur zelf overwegen of het interessant is om de subsidie aan te vragen en of Campus kan bieden waar zij als school zijnde naar opzoek zijn. Ook is het van belang om van waarde te zijn voor de leerlingen, vandaar dat er besloten is om een presentje te betrekken bij het pakket waar de leerlingen mee kunnen spelen.

Dit concept brengt natuurlijk ook risico's met zich mee. De kans is namelijk aanwezig dat schooldirecteuren helemaal niet zitten te wachten op onbekende mensen die hun school binnenlopen. Daarnaast is uit onderzoek gebleken dat het achterhalen van persoonlijke mailadressen van de schooldirecteuren tegen de AVG-wetgeving is (Autoriteit persoonsgegevens, z.j.)

Conclusie

Ik denk dat het persoonlijk benaderen van de schooldirecteuren het meeste op gaat leveren. Vandaar dat er gekozen is om schooldirecteuren persoonlijk te benaderen door middel van een presentje met waardevolle informatie, informatie over CampusNL en een presentje voor de leerlingen. Dit creëert extra waarde voor de schooldirecteuren, de leerlingen, maar ook voor CampusNL. Met deze aanpak hopen wij als groep een mooie basis neer te leggen voor eventuele samenwerkingen op korte en lange termijn.

Mijn rol

Nadat ik in de eerste LLO aangegeven heb meer initiatief te willen nemen ben ik ervan overtuigd dat ik dat in deze fase meer heb kunnen laten zien. Tijdens de brainstormsessies heb ik veel vragen gesteld en heb ik hierin ook meer de leiding kunnen nemen (14. Bijlage brainstormsessies). Ook heb ik in deze fase veel kunnen betekenen voor mijn groep op het gebied van templates. De vormgeving van alle modellen en tabellen die in onze eindrapportage staan heb ik aan de hand van mijn workshop ''Template Design'' mooi kunnen vormgeven (Certficaten workshops). Als ik terugkijk op de afgelopen periode ben ik erg tevreden met wat ik heb kunnen betekenen bij het creëren van een nieuwe waarde.

884 woorden, exclusief bronvermelding