Bijlage 7S-Model

7's Model:

Om een overzichtelijk beeld te geven van de structuur, belanghebbenden, strategie, kerneigenschappen en systemen hebben wij gekozen voor het 7's model. Dit geeft een compleet beeld en zal van grote waarde zijn bij de overstap naar andere steden.

Structuur:

Hier beneden ziet u een organogram over CampusNL. Zoals u ziet is de belangrijkste stakeholder binnen CampusNL de directeur/ bestuurder Mandy Markerink. De stichting is begonnen als startup, maar met 25 werknemers zijn zij aan het werken naar een scale up.

Onder de directeur staat de operationeel manager samen met de raad van toezicht. Hieronder komen de coördinator Educatie & kwaliteit, projectcoördinator en de organisatieadviseur. De organisatieadviseur is een externe partij genaamd Impct Agency. Zij zijn 1 dag in de week aanwezig op kantoor om bepaalde vraagstukken te onderzoeken en CampusNL te adviseren.

De bovenste laag van de back- en front office werkt gezamenlijk op de werkvloer. Zij hebben een apart takenpakket op dagelijkse basis. De communicatie verloopt volledig door elkaar waardoor de hiërarchie een klein beetje vervalt. Veel taken overlappen elkaar en daarom is het prettig dat er een open kantoorruimte is.

Strategie:

CampusNL wil voor zoveel mogelijk scholen en kinderen educatieve programma's organiseren. Zij geloven erin dat leren en de kans om jezelf te kunnen- en mogen ontwikkelen tot gelukkige en veerkrachtige burgers behoort tot het recht van elk kind ongeacht sociaaleconomische achtergrond, religie of afkomst.

Het doel is om de kinderen een leerzame en plezierige dag te geven. Verder helpt dit scholen omdat het de werkdruk van de leraren verlaagt. De meeste lessen van de workshop aanbieders is voor het gros van de leerlingen niet mogelijk in hun jeugd. Campus biedt een onderscheidende belevenis aan zoals geen ander.

Door onderscheidend te zijn, een goede dienst te verlenen en de school te ontzorgen hoopt CampusNL huidige afnemers te houden en nieuwe te werven via congressen en/of mond tot mondreclame.

Significante waarden:

Dit zijn de waarden die belangrijk zijn voor CampusNL, eigenlijk zijn dit de kernwaarden van je organisatie. Door middel van deze waarden zou iemand die onbekend is met het bedrijf een impressie moeten krijgen van wat voor bedrijf CampusNL is (Voor een volledig beeld te krijgen van de waarden zie Golden circle analyse). De waarden van CampusNL zijn: verbindend, ondernemend, aandacht en maatschappelijk betrokken.

• Verbindend.

Campus heeft een verbindende kracht in de maatschappij. Zij kijken verder dan het huidige aanbod en probeert verschillende stakeholders te betrekken. Zij verbinden de leerlingen met educatieve programma's en stimuleren zo de ontwikkeling.

• Ondernemend
Zoals eerder aangegeven blijft Campus NL niet stil staan. Nu zij in Rotterdam op de kaart staan gaat de visie op andere steden. Dit is een zeer ondernemende houding en zij proberen zo veel mogelijk kinderen te beïnvloeden.

• Aandacht
Het doel is om de kinderen te stimuleren in hun ontwikkeling. Om dit te bereiken is veel aandacht nodig voor alle belanghebbenden. Wat wil de school en nog belangrijker wat willen de kinderen? Hier is grote aandacht voor nodig om kwaliteit te leveren.

• Maatschappelijk betrokken
Met de missie, visie en activiteiten die Campus NL aanbiedt zijn zij erg maatschappelijk betrokken.

Sleutelvaardigheden:

De onderscheidende factor die Campus NL heeft is dat zij de scholen volledig ontlasten en daarbij een unieke ervaring geven van workshops zodat de kinderen zich fysiek en cultureel kunnen ontwikkelen. Campus NL neemt een school over voor een hele dag, dus de school hoeft niet na te denken wat zij nog moeten regelen hierbij.

De kinderen op de scholen zijn over het algemeen opgegroeid in wijken met lage inkomens. Om die reden hebben zij normaal gesproken niet de kans om deze ervaringen te beleven. De workshops en activiteiten die zij doen op Campus NL dagen zijn normaal niet weggelegd voor deze kinderen. De kinderen worden educatief bijgeschoold tijdens de activiteiten.

De organisatie onderscheidt zich ook d.m.v. de communicatie. Dit doen zij via de sociale mediakanalen en de website. Zij blinken uit op het vlak van sociale media en hebben hier ook een volledig communicatieteam achter zitten. Met deze aanpak bereiken zij veel accounts en potentiële klanten. Campus NL maakt reels (video's) en foto's van de dagen die zijn doen en zetten dit uit op de kanalen. Dit geeft een goed overzicht en sfeerimpressie hoe het bedrijf is.

Systeem:

Om te communiceren intern heeft iedere medewerker een eigen Campus Nederland mail en hiermee kunnen ze elkaar vragen stellen etc. Ook gebruiken we het programma Monday waarin we al onze data zetten en planning van de aankomende tijd. Je wordt toegevoegd aan alle boards waar jij mee te maken hebt en hierin staan updates, taken en deadlines. In Monday kan je ook contactgegevens van mensen kwijt, documenten uploaden en schema's maken. Alles wat de projectleider en projectmedewerker doen horen ze ook in Monday te zetten i.v.m. structuur.

Naar de markt toe communiceren we vooral met Instagram waar we een semi groot bereik op hebben, ook communiceren we via linkedin, facebook en twitter. Linkedin wordt gebruikt voor zakelijke posts en niet voor kleine andere posts.

Staf:

Jasna en Suzan vormen samen het communicatieteam van Campus Nederland. Ze staan direct in contact met de directeur en alle andere medewerkers om vragen te stellen over communicatie, ze beslissen ook (soms samen met Mandy) wat er gebeurt op deze afdeling.

Marco is de operationeel manager die nauw samenwerkt met Mandy en die eindverantwoordelijk is wanneer Mandy er niet is.

Verder heb je twee projectcoördinatoren die verantwoordelijk zijn voor de projectleiders, projectmedewerkers, mentoren en tutoren. Dit zijn Kevin en Petra, zij regelen welke projectleiders toegewezen worden op welke school en wie samenwerken binnen ons team. De projectmedewerkers zorgen vaak voor workshop aanbieders en de projectleiders zijn eindverantwoordelijk.

De projectleiders zorgen voor het contact met de school en gaan vaak naar locatie, op locatie tijdens de activiteiten zijn zij het aanspreekpunt en de persoon die leidinggeeft aan de mentoren en projectmedewerkers.

De projectmedewerkers zijn eigenlijk de "hulpjes" van de projectleiders dus ze werken veel samen als ze een school toegewezen krijgen. De medewerker heeft minder verantwoordelijkheid dan de leider en zal vaker op de achtergrond zijn en minder belangrijke taken doen.

Robert is de HR-medewerker en hij zorgt ervoor dat de salarissen op tijd betaald worden, je meld je ziek bij hem en hij zorgt voor alle randzaken van de medewerkers. Denk aan je VOG en aan telefoonnummer wat gebeld kan worden als er een noodgeval is.

Er is een huis fotograaf maar die is niet heel vaak op locatie, tekstschrijvers huren we in en mentoren en tutoren zijn alleen aanwezig op locatie bij de scholen tijdens de activiteiten.

Stijl van management:

De stijl van management is hier heel erg helpend en de kritiek die je eventueel krijgt is erg opbouwend. Mandy is duidelijk de baas maar overlegt wel goed met haar werknemers en voornamelijk met Marco.

Ze heeft contact met iedereen die bij Campus werkt, ook wij zien haar regelmatig dus dat geeft al een ander gevoel dan als je je directeur eens in de maand ziet. Verder voelt het alsof iedereen onder Mandy en Marco eigenlijk één groot team is zonder per se functietitels. Uiteraard luisteren de projectmedewerkers naar de projectleiders maar andersom gebeurt dit ook en dat maakt het fijn om hier op kantoor te zijn. Het enige is dat projectleiders en coördinatoren meer verantwoordelijkheid hebben en uiteindelijk de beslissing maken.